สาระบันเทิงกับนายตาหวาน

วันนี้มีเรื่องเล่าเกี่ยวกับ ประสพการณ์กับการสมัครบัตร KTC ...

ผมเริ่มจากการสมัครแล้วกัน ผมเริ่มจากการเข้าไปที่เวปของ KTC แล้วกดสมัคร เวปจะ Redirect ไปยังเวปของ Silkspan ... ผมเลือกที่จะสมัครผ่านเวปของ KTC เอง แต่กลับดันรีไดเรกไปเวป Silkspan ซะงั้น ก็โอเค ไม่เป็นไร ไม่ว่ากัน ...

หลังจากสมัครประมาณ 10 นาที มีเจ้าหน้าที่โทรมา เร็วมาก ก็นัดแนะวันรับเอกสาร

พอถึงวันรับเอกสาร ก็มีMessenger มารับเอกสารถึงที่ เซ็นชื่อนิดหน่อย วันนี้คือวันที่ 19 กรกฎาคม ครับ

ทางธนาคารโทรมายืนยันหลักฐาน วันที่ 22 บนเวป Silkspan แจ้งว่าส่งหลักฐานไปวันที่ 21

ประมาณวันที่ 30 หรือไง ทาง Silkspan แจ้งมาทาง E-Mail ว่า บัตรเครดิต KTC มีผู้สนใจมาก อาจจะทำให้ใช้เวลาในการพิจารณาอนุมัติถึง 30 วัน (จากปกติที่ 14 วัน)

(น่าจะเตือนตั้งแต่ก่อนสมัครแล้วนะ ...)

และใน Mail นั้น บอกว่า ถ้าหากยังไม่มีการยืนยันผลภายในวันที่ 10 กค. ให้โทรไปที่ Silkspan ...

วันที่ 10 ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น เงียบดุจเป่าสาก ... ผมเลยโทรไปยังเบอร์ที่ได้ในเมล์ พนักงานใจดีตอบกลับมาว่า "ไม่รู้เรื่อง" และให้โทรไปหาทาง KTC เอาเอง (แล้วในเมล์คุณเขียนว่าอะไรคุณจำได้มั้ย ?) ผมเลยโทรไปยัง KTC พอบอกว่าสมัครผ่านเวป ... คุณพนักงานใจดีอีกท่าน ก็ตอบมาทันควันว่า "ไม่มีบริการสมัครผ่านเวป" (แล้วบนเวปคุณน่ะมีปุ่มนั้น คุณไม่รู้เลยเรอะ) แต่ก็สามารถตรวจสอบผลอนุมัติได้ ซึ่งผลคือ อนุมัติไปแล้วตั้งแต่วันที่ 3 (มารู้เอาตอนนี้แหละว่าจะไม่มีการโทรมาแจ้งผล) แล้วก็บอกให้รอจดหมาย

วันที่ 16 จดหมายแจ้งผลที่ว่าก็มาอยู่ในมือจนได้ ... ผมว่านนทบุรีมันไม่ได้ไกลจากรุงเทพเลยนะ ใช้เวลาถึง 13 วัน นับจากวันอนุมัติเชียว พอเปิดอ่านปุ๊บ ในจดหมายบอกว่าให้รออีก 7 วันจากวันที่ได้รับจดหมาย ... ผมไม่สนใจละรู้สึกว่ามันควรจะส่งมาแล้ว (ผมอยู่แค่นนทบุรี การส่งบัตรใบเล็ก ๆ ด้วย Messenger เนี่ยมันกินเวลาเป็นอาทิตย์เลยเหรอ จดหมายธรรมดาส่งจากกรุงเทพใช้เวลาไม่เกิน 3 วันด้วยซ้ำ) ก็เลยลองลงไปจุดที่รับบัตร (นั่นคือ KTC-Touch ที่ i-Mobile สาขาตึก Software Park ที่ผมทำงานอยู่้เนี่ย) ตอนไปก็เวลาประมาณ 4:50 นิดหน่อย ... พนักงานที่นั่นแจ้งว่าพนักงานที่ดูแลในส่วนนี้กลับบ้านไปแล้ว และบอกผมว่าพรุ่งนี้ให้มาก่อนห้าโมง ผมก็งง ๆ เพราะผมก็ไปก่อนห้าโมงนี่หว่า (อ้าว คนทำงานนะครับ ไม่ใช่นึกจะออกจากออฟฟิซก็ทำได้นะ ยังไม่เลิกงานด้วย) ทำไมพนักงานกลับไปแล้วล่ะ งั้นพรุ่งนี้ถ้าผมไปก่อนห้าโมงผมก็อาจจะไม่ได้เจอคุณพนักงานใจดีท่านนี้อยู่ดีสิเนี่ย ? (เลิกงานก่อนเวลาเนี่ย ... ผมรู้สึกไม่ค่อยพอใจเลยอ่ะ)

สรุป ถ้าหากว่าคุณซวยสุด ๆ มาสมัครช่วงเดียวกับผม และเจอ Dead Line ตลอด ...
1. Sale ส่งหลักฐาน จนกระทั่งธนาคารยืนยันหลักฐาน = 1 อาทิตย์
2. ยืนยันหลักฐาน จนถึงอนุมัติ = 4 อาิทิตย์
3. อนุมัติ จนถึงส่งจดหมายยืนยัน = 2 อาทิตย์
4. ส่งจดหมายยืนยัน จนถึงวันรับบัตร = 1 อาทิตย์

สิริเวลารวมกัน 8 อาทิตย์ ~ สองเดือน ...

ของผมยังโชคดี ที่แค่ประมาณ เดือนกว่า่ ๆ เอง ... แต่มันควรจะเสร็จตั้งแต่สี่อาทิตย์แล้วนี่นา ?

แล้วไอ้ที่โฆษณาว่าอนุมัติภายใน 2 อาทิตย์ ก็เป็นการโฆษณาเกินจริงหรือเปล่า ?

ในฐานะลูกค้าผมไม่พอใจถึงไม่พอใจเป็นอย่างยิ่งเลย เพราะนอกจากจะช้า (มาก) แล้ว พนักงานทุกคนที่ผมติดต่อด้วย (ยกเว้นแมสเสนเจอร์ที่รับเอกสาร ของ Silkspan) พูดจาไม่ได้เข้าหูผมเลย ... คงเห็นผมเป็นเด็ก ๆ มั้ง ? ไม่รู้สิ

เพราะอย่างนี้แหละผมถึงไม่ชอบพวกธนาคาร ทั้งช้าทั้งหยิ่ง ...

ปล. ระหว่างที่ผมรอการดำเนินการที่ว่าอยู่ น้องที่ออฟฟิซคนนึงที่สมัครบัตร Citybank หลังผมประมาณ 1 อาทิตย์ ได้รัีบบัตรเครดิตแล้วตั้งแต่อาทิตย์ที่แล้ว ....